УЛОГА КОМУНИКАЦИЈЕ У ПОВЕЋАЊУ ЕФИКАСНОСТИ У РАДУ РЕПУБЛИЧКЕ АГЕНЦИЈЕ ЗА МИРНО РЕШАВАЊЕ РАДНИХ СПОРОВА
DOI:
https://doi.org/10.22190/TEME180824066LKljučne reči:
У раду се бавимо улогом и значајем комуникације у повећању ефикасности Републичке агенције за мирно решавање радних спорова. Иако је комуникација свеприсутна, често јој се не приступа систематски и бивају занемарени њена улога и место у функционисању оргаApstrakt
У раду се бавимо улогом и значајем комуникације у повећању ефикасности Републичке агенције за мирно решавање радних спорова. Иако је комуникација свеприсутна, често јој се не приступа систематски и бивају занемарени њена улога и место у функционисању организације. На основу анализе и истраживања, у раду се приказује како је кроз системски приступ комуникацији у функционисању једног државног органа дошло до веће ефикасности. Анализира се комуникација у оквиру поступака и метода мирног решавања радних спорова, у мирењу и арбитражи, али и са корисницима услуга Агенције, пре свега грађанима. Указује се и на основне показатеље доприноса унапређене комуникације, односно на број поступака и статистичке параметре који то доказују.
Reference
Heider, F. (1958). The Psyhology of Interpersonal relations, New York: Willey.
Бањанин, М. (2003). Динамика комуникације [The Dynamics of Communication], Мегатренд универзитет, Београд.
Богданић, А. (1996). Комуникологија [Communication], Чигоја штампа, Београд.
Закон о мирном решавању радних спорова [Law on Peaceful Settlement of Labor Disputes], Службени гласник РС, бр. 125, 104, 50, (2018)
Иницијатива за развој и сарадњу, Истраживање о мирном решавању радних спорова у Београду, Новом Саду и Нишу [Research on Peaceful Settlement of Labor Disputes in Belgrade, Novi Sad and Nis] (2013).
Јеленковић, П. Јеленковић, Љ. (2013). Системи комуникације у функцији избора професије студија случаја Ниш [Communication Systems in the Function of Choosing the Profession - Case Studies Nis], Теме, Бр. 2, Ниш.
Кулић, Ж. (2007). Индустријски односи [Industrial Relations], Мегатренд универзитет, Београд.
Лазовић, И. Радивојевић, М. Стање у области мирног мирног решавања радних спорова у Републици Србији и осврт на рад Републичке агенције за мирно решавање радних спорова [The situation in the field of peaceful peaceful settlement of labor disputes in the Republic of Serbia and a review of the work of the Republic Agency for peaceful settlement of labor disputes], Радно и социјално право – часопис за теорију и праксу радног и социјалног права, Београд, (2016).
Лазовић, И. Радивојевић, М. Актуелни токови и могући правци даљег развоја института мирног решавања радних спорова [Current trends and possible directions for further development of institute of peaceful resolution of labor disputes], Радно и социјално право – часопис за теорију и праксу радног и социјалног права, Београд, (2018).
Лубарда, Б. (2012). Радно право, расправа о достојанству на раду и социјалном дијалогу [Labor Law, Debate on Dignity at Work and Social Dialogue], Правни факултет, Београд.
Милетић, M. (2005). Основе комуникологије [Fundamentals of Communication], Универзитет у Крагујевцу, Крагујевац.
Миљевић, М. (2011). Пословна етика и комуницирање [Business Ethics and Communication], Универзитет Сингидунум, Београд.
Правилник о поступку мирног решавања радног спора [Rulebook on the Procedure for Peaceful Settlement of Labor Dispute], Службени гласник РС, бр. 12, 84 (2005)
Ранђеловић, Н, Јеленковић. П. Цртице српске историје права у контексту комуниколошких принципа [Excerpts from Serbian History of Low in the Context of Communication Principles], Зборник радова Правног факултета Ниш, LXII, (2012).
Стратегија реформе јавне управе у Републици Србији [Public Administration Reform Strategy in the Republic of Serbia], Службени гласник РС, бр. 9, (2014).
Томић, З. (2003). Комуникологија [Communication], Чигоја штампа, Београд.
Уредба о електронском канцеларијском пословању [Regulation on Electronic Office Operations], Службени гласник РС, бр. 40 (2010).
Уредба о канцеларијском пословању органа државне управе [Regulation on the office operations of state administration bodies], Службени гласник РС, бр. 80, (1992)
Хамелинк, С. Холфман, Џ. Стање права на комуницирање [Status of the Right to Communicate], СМ Часопис за управљање комуницирањем, Protocol Communications Novi Sad, ФПН Београд, (2009).
