ПРОЦЕС КАНДИДОВАЊА КАО ТЕХНИКА ПРОДАЈЕ У ДЕСТИНАЦИЈСКОМ МЕНАЏМЕНТУ – ПРИМЕР СРБИЈЕ КАО КОНГРЕСНЕ ДЕСТИНАЦИЈЕ У РАЗВОЈУ
DOI:
https://doi.org/10.22190/TEME181020061KKljučne reči:
дестинацијски менаџмент, ДМО, кандидатура, продаја, конгресни бироApstrakt
Своје активности дестинацијске менаџмент-организације обављају за интерес и рачун стејкхолдера дестинације. Њихове активности односе се на стварање што бољих услова дестинације за задовољење захтева туриста као потрошача. Са друге стране, једна од кључних активности, које претходе задовољењу потреба туриста, односи се на технику продаје дестинације – процес истицања кандидатуре. Предмет овог истраживања управо се односи на теоријско идентификовање и разумевање самог процеса, различитих фаза и специфичности, а релевантан резултат истраживања, који има значајну практичну примену, показао је да у ситуацијама када конгресни биро дестинације, као дестинацијска менаџмент-организација, води процес кандидовања, успешност добијања конгреса је на много већем нивоу, и то у чак 80% случајева испитаног узорка.
Reference
Beritelli, P. (2011). Cooperation among prominent actors in a tourist destination. Annals of Tourism Research, 38(2), 607–629.
Bramwell, B. & Rawding, L. (1994) Tourism Marketing Organizations in Industrial Cities: Organizations, Objectives and Urban Governance, Tourism Management 15(6), 425–430.
Catherwood, D. & Van Kirk, R. (1992). The Complete Guide to Special Event Management: Business Insights, Financial Advice, and Successful Strategies from Ernst & Young. John Wiley & Sons Inc, USA.
Catherwood, D. & Van Kirk, R. (1992). The Complete Guide to Special Event Management: Business Insights, Financial Advice, and Successful Strategies from Ernst & Young. John Wiley & Sons, Inc, USA.
Цhon, K.S. (1991). Meetings management and hospitality/tourism industry. Aix-en-Provence: Centre des Hautes Etudes Touristiques.
Doussa, M. & Koutoulas, D. (2009) Benchmarking Destination Marketing Organisations for the Purpose of Optimising their Operation: The Case of Convention Bureaux. Proceedings of the 4th International Scientific Conference “Contemporary development in tourism, travel and hospitality”, April 3-5, Rhode Island, Greece.
Fyall, A., Garrod, B., & Wang, Y. (2012). Destination collaboration: A critical review of theoretical approaches to a multi-dimensional phenomenon. Journal of Destination Marketing & Management, 1(1–2), 10–26.
Fenich, G. (2004). Meetings, Expositions, Events & Conventions: An Introduction to the Industry, 2nd Edition, Pearson Prentice Hall, USA.
Getz, A. & Sheehan, L. (1998). Roles, issues, and strategies for convention and visitors’ bureaux in destination planning and product development: a survey of Canadian bureaux. Tourism Management, 19(4), 331-340.
Getz, D. (2003). Bidding on Events: Identifying Event Selection Criteria and Critical Success Factors. Journal of Convention & Exhibition Management, 5(2), 1-24.
Grimaldi, L. (1997). Both sides now. Meetings and Conventions, 32(2), 65–71.
Hall, C.M. (1998). Introduction to tourism: Divelopment, dimensions and issues, 3rd edition, Pearson.
Hiller, H. H. (1999). Toward an urban sociology of mega-events Constructions of Urban Space, Vol. 5, 181-205.
Hvass, K.A. (2014). To fund or not to fund: A critical look at funding destination marketing campaigns. Volume 3, Issue 3, October 2014, Pages 173-179.
Ingerson, L., & Westerbeek, H. (2000). Determining key success criteria for attracting hallmarksporting events. Pacific Tourism Review, 3(4), 239-253.
Morrison, A. M. (2013). Marketing and managing tourism destinations. New York, USA: Routledge.
Moscardo, G. (2011). The role of knowledge in good governance for tourism. In E. Laws, H. Richins, J. Agrusa, & N. Scott (Eds.), Tourist destination governance: Practice, theory and issues (pp. 67e80). Cambridge, Oxfordshire: CABI.
Pike, S. (2004). Destination Marketing Organisations. Elsevier, UK.
Pike, S. & Page, S.J. (2014). Destination Marketing Organizations and destination marketing: A narrative analysis of the literature, Tourism Management, 41, 202-227.
Presenza, A., Sheehan, L. & Ritchie, J.R.B. (2005). Towards a model of the roles and activities of destination management organizations, Journal of Hospitality, Tourism and Leisure Science 3, 1-16.
Ritchie, J. R. B., & Crouch, G. I. (2003). The competitive destination: A sustainable tourism perpective, Wallingford: CABI Publishing.
Weber, K. (2001). Meeting planners’ use and evaluation of convention and visitor bureaus. Tourism Management, 22, 599–606.
Westerbeek, H., Smith, A., Turner, P., Emery, P., Green, C. & Leeuwen, L. V. (2006). Managing sport Facilities and Major Event. London: Routledge.
Westerbeek, H., Turner, P. & Ingerson, L. (2002). Key success factors in bidding for hallmark sporting events. International Marketing Review, 19(3), 314-316.
Wilkinson, D. (1988). Workbook: Event Management Planning Process. Event Management and Marketing Institute, Ontario, Canada.
ICCA Statistics Report, Country & City Rankings, 2016 and 2017.
